Última actualización: 09 Feb, 2025

En CCS Business, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma para la compra de boletos y la gestión de eventos.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Recopilación de Datos

Para brindarte una experiencia segura y personalizada, CCS Business puede recopilar distintos tipos de información:

1.1. Información que proporcionas directamente

• Datos de registro: Cuando creas una cuenta o realizas una compra, podemos solicitar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación.
• Datos de pago: Aunque no almacenamos información bancaria directamente, nuestro sistema de pago puede solicitar datos de tarjeta de crédito/débito o información de pago electrónico.
• Datos de contacto: Si nos envías consultas o participas en encuestas, podemos almacenar tu correo electrónico y cualquier otra información que nos proporciones.

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestra web o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar datos como:

• Dirección IP y ubicación aproximada.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Historial de navegación dentro de nuestro sitio (páginas visitadas, clics, tiempo en el sitio).
• Cookies y tecnologías similares (ver Sección 6).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar compras de boletos.
• Confirmar y enviar entradas electrónicas.
• Notificar sobre cambios en eventos o términos de servicio.
• Ofrecer soporte al cliente y mejorar la experiencia del usuario.
• Enviar promociones o información relevante sobre eventos (previo consentimiento del usuario).
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de la plataforma.

3. Protección y Almacenamiento de Datos

CCS Business implementa medidas de seguridad para proteger la información de nuestros usuarios:

• Cifrado de datos: La información de pago se maneja a través de plataformas seguras con protocolos de encriptación.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos personales de los usuarios.
• Monitoreo de seguridad: Implementamos sistemas de detección de fraude y accesos no autorizados.

Tus datos serán almacenados solo el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política y según lo exija la ley.

4. Compartición de Información con Terceros

En CCS Business, valoramos tu privacidad y no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de compra de boletos, trabajamos con pasarelas de pago seguras.
• Organizadores de eventos: En algunos casos, podemos compartir datos mínimos de compradores con los organizadores para el acceso y control de asistencia.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información si es requerido por la ley o en respuesta a una solicitud gubernamental válida.

5. Derechos del Usuario

Como usuario de CCS Business, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal almacenada en nuestra plataforma.
• Modificar o actualizar tus datos si son incorrectos o están desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales (excepto en casos donde sea necesario conservar información por razones legales o contractuales).
• Darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de info@caracasbusiness

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para mejorar la experiencia de usuario. En CCS Business utilizamos cookies para:

• Optimizar la navegación en el sitio.
• Personalizar contenido y mostrar eventos relevantes.
• Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios.

Puedes gestionar y desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Enlaces a Sitios Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (organizadores de eventos, redes sociales, pasarelas de pago, etc.). CCS Business no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

8. Cambios en la Política de Uso y Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico.

Se recomienda revisar esta política de manera regular para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Uso y Privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo electrónico: info@caracasbusiness.com
📞 Teléfono: 0426-577 0117